CORSO DI FORMAZIONE

Front Office Management

Front Office Management è un Corso di Formazione pensato per formare professionisti in grado di gestire con competenza il reparto di ricevimento, il cuore pulsante di ogni hotel. Acquisirai le abilità necessarie per eccellere nel front office e nelle relazioni con gli ospiti, assicurando un’accoglienza impeccabile e una gestione efficiente delle operazioni, per offrire un’esperienza straordinaria a ogni cliente.

PROGRAMMA DEL CORSO

  • La Figura del Front Office Manager ed il Reparto Rooms Division
  • La squadra e la comunicazione con altri reparti
  • La gestione delle prenotazioni e l’ottimizzazione delle assegnazioni
  • L’utilizzo dei software e del Property management system
  • Upgrade to Upsell
  • La gestione del Cliente
  • Gli Standard
  • Creazione delle Procedure Operative

A CHI E’ DESTINATO IL CORSO

A diplomati e neolaureati in ambito turistico ed a coloro i quali già lavorano in ambito alberghiero e sono desiderosi di avanzare la propria carriera

CALENDARIO

  • Novembre 2024
  • Dicembre 2024
  • Gennaio 2025
  • Febbraio 2025
  • Marzo 2025

Costo: € 1.600,00 + IVA

Durata: 40 ore (24 ore in presenza + 16 ore online)
Possibilità di 2 mesi di stage formativo

Minimo partecipanti: 10

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